プライバシーポリシー
TUTUTOKYO POLICY
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月3日
TUTUTOKYO は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。TUTUTOKYO は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
当社は、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）その他の適用される法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
CONTENTS
01
収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。
当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらから導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。
連絡先情報
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
財務情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細。
アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定。
取引情報
閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴。
当社との通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報。
デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子。
利用状況に関する情報
サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など、サービスとのやり取りに関する情報。
02
個人情報源
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
お客様から直接
アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、その他の方法で個人情報をご提供いただいたとき。
サービスを通じて自動的に
当社の商品やサービスをご利用いただく際、またはウェブサイトを訪問される際のお客様のデバイスから、およびクッキーや類似の技術を通じて。
当社のサービスプロバイダーから
特定の技術を利用するために委託する場合や、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合。
当社のパートナーやその他の第三者から
03
個人情報の利用方法
お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
サービスの提供、カスタマイズ、改善
お客様との契約の履行、支払いの処理、ご注文への対応、お客様の好みや興味のある商品の記憶、アカウントに関連する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、レビュー投稿の受付、購入履歴に関連した商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供のために使用します。
マーケティングおよび広告
メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内の送信、およびサービス内や他のウェブサイトにおける、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告の表示。
セキュリティおよび詐欺防止
アカウントの認証、安全な支払いおよびショッピング体験の提供、詐欺・不正・違法・危険または悪意のある活動の検出・調査・対応、公共の安全の保護、サービスの安全性の確保。アカウントを登録される場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。
お客様とのコミュニケーション
カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、お客様とのビジネス関係の維持。
法的理由
適用される法律の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きへの対応、民事開示手続き・潜在的または実際の訴訟・その他の法的紛争への参加および調査、ならびに当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反の調査・執行。
04
個人情報の開示方法
特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。
Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）。
マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。
お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合。
当社の関連会社またはその他の企業グループ内。
合併や破産などの事業取引、適用される法的義務への対応、規約やポリシーの執行、当社またはユーザーその他の権利の保護に必要な場合。
05
Shopifyとの関係
サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。
さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。
詳しくは Shopify消費者プライバシーポリシー をご覧ください。お住まいの地域によっては、 Shopifyプライバシーポータル で個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。
06
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。
お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報は、当社または外部サービスによる利用の制限なく、他の利用者にも閲覧される場合があります。
07
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。お子さまが本サービスをご利用になる場合は、あらかじめ保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
お子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、下記の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の知識は有しておりません。
08
情報の安全管理と保持期間
どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
09
開示等の請求とお客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様はご自身の保有個人データについて、当社に対し以下の請求を行うことができます。ただし、これらの請求は絶対的なものではなく、法令に定める場合には、当社がご要望にお応えできないことがあります。
利用目的の通知（法第32条）
当社が保有するお客様の個人データの利用目的の通知を求めることができます。
開示の請求（法第33条）
当社が保有するお客様の個人データの開示を求めることができます。
訂正・追加・削除の請求（法第34条）
保有個人データの内容が事実でない場合、その訂正、追加または削除を求めることができます。
利用停止・消去の請求（法第35条）
法令に定める事由に該当する場合、保有個人データの利用停止または消去を求めることができます。
第三者提供の停止の請求（法第35条）
法令に定める事由に該当する場合、保有個人データの第三者への提供の停止を求めることができます。
コミュニケーション設定の管理
プロモーションメール内の配信停止オプションを利用して、いつでも受信を停止できます。
これらの請求は、下記「ご連絡先」に記載のメールアドレスを通じて承ります。Shopifyで処理されるデータに関する権利については privacy.shopify.com をご覧ください。
10
苦情および相談窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情については、下記「ご連絡先」までお申し出ください。当社は、苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
当社の対応にご納得いただけない場合、個人情報保護法に基づく監督機関である 個人情報保護委員会 に申し出ることができます。
11
外国への個人情報の移転
本サービスはShopifyのプラットフォーム上で運営されているため、お客様の個人情報は、日本国外に所在するサーバー（Shopifyが事業を行うカナダ、アメリカ合衆国等）において保存・処理される場合があります。
当社は、個人情報保護法第28条に基づき、外国にある第三者へ個人データを提供するにあたり、当該第三者が日本の個人情報取扱事業者に求められる水準に相当する体制を継続的に整備していることを確認したうえで提供を行います。
移転先の国における個人情報の保護に関する制度、および当該第三者が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報については、下記「ご連絡先」までお問い合わせください。
12
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
13
ご連絡先
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、下記までご連絡ください。
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